En nuestro compromiso con la calidad asistencial y la mejora continua, compartimos los resultados del análisis de satisfacción de pacientes correspondiente al año 2025.
A lo largo del año, más de 35.000 pacientes han participado en nuestras encuestas de satisfacción, realizadas al finalizar todo el proceso asistencial. Este sistema de evaluación nos permite recoger la opinión de los pacientes sobre todas las etapas de su experiencia, desde la gestión de la cita telefónica hasta la entrega final de resultados.
Aunque el año aún no ha concluido, el volumen de encuestas recogidas durante estos doce meses constituye una muestra ampliamente representativa, que nos ofrece una visión fiable y completa de cómo perciben nuestros servicios quienes confían en nosotros.
Principales resultados:
Los datos obtenidos reflejan una valoración muy positiva del conjunto de la atención recibida:
- La nota media global de todos los ítems evaluados es de 8,85 sobre 10.
- Todos los aspectos analizados presentan puntuaciones elevadas, destacando especialmente:
- El trato recibido durante la exploración.
- La atención en la recepción.
- La entrega de resultados.
- La atención telefónica.
Estas valoraciones ponen de manifiesto la importancia de cuidar cada detalle del proceso asistencial y refuerzan nuestro modelo de atención centrado en el paciente.
Queremos agradecer sinceramente a nuestros pacientes la confianza depositada en nosotros y el tiempo dedicado a compartir su experiencia a través de las encuestas. Sus opiniones son una herramienta fundamental para evaluar nuestro trabajo y seguir avanzando.
Al mismo tiempo, estos resultados reflejan el compromiso y la profesionalidad de todo nuestro equipo, que trabaja cada día para ofrecer una atención de calidad, segura y cercana.
Seguiremos analizando de forma continua la experiencia de nuestros pacientes con el objetivo de mantener los aspectos mejor valorados y seguir mejorando en aquellos ámbitos donde siempre existe margen de crecimiento.
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